現(xiàn)在的市場(chǎng)上專門轉(zhuǎn)對(duì)珠寶行業(yè)的客戶跟進(jìn)以及會(huì)員卡管理系統(tǒng),是沒有現(xiàn)成的。要么就是客戶跟進(jìn)系統(tǒng),要么就是會(huì)員卡管理系統(tǒng)。將兩個(gè)功能進(jìn)行整合的,市面上沒有。
基于對(duì)市場(chǎng)的把握,智絡(luò)科技根據(jù)客戶的需求研制開發(fā)了一套專門針對(duì)珠寶行業(yè)的客戶跟進(jìn)會(huì)員管理系統(tǒng)。主要目的是為了滿足珠寶行業(yè)的客戶接待、登記、銷售、以及售后跟進(jìn)管理。
這套針對(duì)珠寶行業(yè)的客戶跟進(jìn)會(huì)員管理系統(tǒng),其主要核心模塊包括:客戶進(jìn)店接待、客戶登記、客戶跟進(jìn)、轉(zhuǎn)為會(huì)員、以及會(huì)員跟進(jìn),這些是專門針對(duì)客戶這一塊的功能模塊。其他模塊包括,商品管理,庫(kù)存管理,銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),會(huì)員提醒,生日提醒,消費(fèi)短信提醒。
定制研發(fā)完成后,可以幫珠寶行業(yè)解決一些日常的管理難題,使得老板可以隨時(shí)監(jiān)控店里的情況。不用整天跑到店里查看銷售數(shù)據(jù),這樣的便利,帶來(lái)的效益是非常可觀的。
珠寶行業(yè)近年來(lái)發(fā)展迅速,行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)的帶來(lái)的行業(yè)的變革。應(yīng)對(duì)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),最好的方式就是提高自己的營(yíng)銷模式,簡(jiǎn)化銷售管理,以及客戶跟進(jìn)流程。也就是降低自身成本,努力提高客戶的附加值。那么,如何達(dá)到這樣的要求呢?
首先,系統(tǒng)化的內(nèi)部管理,以及簡(jiǎn)單的售后跟進(jìn)是非常關(guān)鍵的。系統(tǒng)化的內(nèi)部管理可以減少成本支出。售后跟進(jìn)可以得到第一手客戶信息,從而可以改變自己的營(yíng)銷方式,以滿足客戶的最真實(shí)需求。
其次,在現(xiàn)實(shí)的操作當(dāng)中,員工的提成核算,客戶的基礎(chǔ)信息,這些都是可以直接錄入系統(tǒng)當(dāng)中。由系統(tǒng)自動(dòng)生成數(shù)據(jù)。通過系統(tǒng)分析出當(dāng)月的成本支出情況,產(chǎn)品銷售情況。
第三,員工的日常管理,以及客戶跟進(jìn)過程中。會(huì)產(chǎn)生一些重要事件的提醒需求,比如:客戶銷售一周后,提醒員工需要對(duì)這個(gè)客戶進(jìn)行跟進(jìn)了。或者是老板需要提醒某一位員工,今天需要安排什么事情。這樣的提醒功能也是非常人性化以及實(shí)用的。