美發(fā)店的會(huì)員管理是尤為重要的,除非是理發(fā)師手藝非常的精湛,不然想要留住客戶(hù),靠的是美發(fā)店的服務(wù)和對(duì)客戶(hù)的管理。
小編清晰的記得,前幾天一起很朋友去洗頭發(fā),朋友是那個(gè)店鋪的忠實(shí)客戶(hù),之前辦了會(huì)員卡,平時(shí)洗發(fā)也是直接去他們家,但是那天,店鋪?zhàn)龌顒?dòng),然后朋友跟商家協(xié)商一個(gè)事情,最終沒(méi)有達(dá)成,朋友很氣憤的告訴我:我都是老客戶(hù)了,是會(huì)員都享受不到活動(dòng),反而不是會(huì)員的客戶(hù)可以有優(yōu)惠,下次不想去他們家。
簡(jiǎn)單一個(gè)事情,美發(fā)店沒(méi)有維護(hù)好老客戶(hù),沒(méi)有做會(huì)員的解決方案,沒(méi)有給客戶(hù)享受到應(yīng)有的優(yōu)惠和待遇,及時(shí)是會(huì)員心里也會(huì)員有不舒服,會(huì)員的消費(fèi)力度和粘性都是需要靠商家的維護(hù),維護(hù)好老客戶(hù),這無(wú)疑是給店鋪帶來(lái)收益。智絡(luò)會(huì)員管理系統(tǒng),管理好會(huì)員的資料信息,會(huì)員每次的到來(lái)都能夠清晰的看到客戶(hù)的優(yōu)惠待遇,并且給不一樣的體驗(yàn),讓客戶(hù)感受到會(huì)員的高貴。
--責(zé)任編輯:小薇