最近很多購(gòu)買(mǎi)了我們智絡(luò)會(huì)員管理軟件的客戶常問(wèn)道小編一個(gè)問(wèn)題:說(shuō)你們軟件里面的的來(lái)電彈屏功能有什么?這個(gè)是怎么用的呢?今天小編就統(tǒng)一給大家介紹:
來(lái)電彈屏簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是一個(gè)針對(duì)客戶來(lái)電的一個(gè)管理,智絡(luò)會(huì)員管理軟件特點(diǎn):
1、錄音盒由硬件和軟件兩部分組成,集來(lái)電彈屏、通話錄音存儲(chǔ)、客戶管理、通話詳單記錄、定時(shí)任務(wù)提醒、自動(dòng)答錄、快速撥號(hào)等多項(xiàng)功能。
2、來(lái)電彈屏:電腦屏上顯示來(lái)電號(hào)碼,自動(dòng)彈出相關(guān)客戶的詳細(xì)資料,來(lái)電者信息一目了然,在談話之前已心中有數(shù)?
3、電話錄音:電話通話錄音自動(dòng)或手動(dòng)方式可設(shè),幫您真實(shí)、完整地記錄下通話的所有內(nèi)容。海量存儲(chǔ)、快捷查找。即使你沒(méi)有音箱、電腦沒(méi)有聲卡,也能使通話過(guò)程原聲回放。
4、電話留言:預(yù)設(shè)的留言提示音在您離開(kāi)座位時(shí),會(huì)自動(dòng)播放給來(lái)電者。來(lái)電者留言
后,未接號(hào)碼和留言文件,可快速查聽(tīng)。提示音個(gè)性化可設(shè),不同提示音不同時(shí)段播放可設(shè)。
5、電子話簿:商務(wù)電話簿結(jié)構(gòu)靈活、層次明晰,字段自定義顯個(gè)性化、行業(yè)化價(jià)值。智能話簿分門(mén)別類保存客戶信息,讓您真正告別手寫(xiě)時(shí)代的零碎與雜亂,輕松駕馭無(wú)紙化辦公。
6、軟件撥號(hào):對(duì)指定客戶的電話號(hào)碼,鼠標(biāo)點(diǎn)擊快速撥叫;指定組號(hào)碼,逐條撥叫、智能輪循。軟件撥號(hào)輕松便捷,可解放用手撥號(hào),為高強(qiáng)度的電話回訪、通知提供最佳替代方案。
7、語(yǔ)音應(yīng)答:自由設(shè)置來(lái)電應(yīng)答語(yǔ)音提示(IVR)、對(duì)來(lái)電客戶播放接通過(guò)程的等候音樂(lè);同時(shí)相關(guān)的客戶資料在電腦上彈屏顯示、座機(jī)自動(dòng)響鈴,真正實(shí)現(xiàn)個(gè)人版呼叫中心的應(yīng)用。
8、商務(wù)管理:提供強(qiáng)大實(shí)用、小而精的客戶關(guān)系管理(CRM)模塊,適合營(yíng)銷(xiāo)人員時(shí)對(duì)售前、售中、售后的客戶跟蹤、分析、管理,開(kāi)創(chuàng)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)簡(jiǎn)約、超值的個(gè)人應(yīng)用。
智絡(luò)會(huì)員管理軟件是一套功能強(qiáng)大的會(huì)員管理軟件。軟件將會(huì)員消費(fèi)、會(huì)員基本信息以及各種查詢統(tǒng)計(jì)等緊密結(jié)合起來(lái),而且操作簡(jiǎn)單方便,界面美觀大方,分析全面細(xì)致、管理貼近需求,能滿足如銷(xiāo)售、餐飲、美容、服務(wù)等行業(yè)進(jìn)行會(huì)員管理的需求。科學(xué)的管理方法會(huì)給您帶來(lái)無(wú)限的效益,智絡(luò)會(huì)員管理軟件是您明智的選擇。
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