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客戶背景：

客戶為一家兒童游樂場所，游客可以通過會員（記名卡）與非會員（不記名卡）的方式使用一卡通在游樂場系統體系內所有店鋪進行余額消費，對店鋪和會員進行結算。

客戶需求：

1.客戶記錄及辦卡

園內設置一個收銀臺，所有消費者進園消費時都需要先到收銀臺統一辦理記名卡和不記名卡的登記、充值，可以辦理正式會員卡和臨時卡，臨時卡遺失不補辦。

會員信息的記錄，詳細記錄會員信息。（注：會員信息記錄分為記名和不記名，不記名會員辦理時需交一定金額的押金）

2.臨時卡退還

消費完成后游客需要到收銀臺辦理退卡，退卡時如卡內還有余額，如數將余額退還該游客（注：不記名卡一并退還押金）

3.會員消費

游客辦卡后可以在園內所有店鋪就行消費，消費模式分為快速消費和產品消費兩種模式，具體哪種方式由商家決定。消費只支持余額消費，消費時需要首先刷卡，扣除卡內相應余額，余額不足時只能在收銀臺充值后才能完成消費。

4.數據統計

能夠統計某個時間段某商家的消費流水及所有商家消費信息統計。

對某個時間段內會員與非會員的消費情況進行統計及卡內余額數據進行統計。

對某個時間段內整體運營消費運營情況的統計。

5.微信管理

會員使用微信關注后能夠查詢卡內余額、積分兌換禮品、查看購買商品、充值、會員信息反饋、微信消費記錄、審核會員信息。

解決方案：

1.新增會員等級會員卡和臨時卡

會員卡對應完整的會員信息，臨時卡只是對應卡號；會員卡由會員自己長期持有，臨時卡僅限客戶一段時間內使用

如圖，會員卡

如圖，臨時卡

 另：我們系統支持會員屬性自定義，能詳細記錄客戶的所有會員信息

2.臨時卡，針對卡內金額剩余的客戶，可以到指定地方提現，將卡內的余額提出，卡片再次回收利用。

如圖，會員刷卡提現

3.現有系統支持多種消費模式 eg：快速消費，直接扣除余額，不對應商品。

                              商品消費，對應商品，可進行庫存管理。

4.管理者需要各種數據報表，方便日常管理和數據分析，我系統有統計分析模塊，完全能滿足所需要求，如圖

注：現有查詢會員在某個時間段充值情況（如上圖）eg:4月1號-4月5號會員充值了多少金額。

    現有查詢會員在某個時間段消費情況（如下圖）eg：4月1號-4月5號會員消費了多少金額。

注：現有會員消費及整體運營情況統計（如下圖）eg：4月1號-4月5號某位會員消費或某個店鋪收入情況

5.管理者需要微信方面的功能，在我系統中能夠進行微信的一個管理，完全能夠滿足這樣一個需求（首先需要申請一個公眾號），綁定公眾號后會員可以通過關注公眾號，來完成一些基本的操作，eg:充值消費、積分兌換

根據以上需求，推薦使用智絡連鎖會員管理系統。