客戶背景：
【BK聚美薈】作為一家廣西資深連鎖美容業(yè)機構(gòu)總店位于南寧市清秀萬達廣場西3棟29號占地面積1200平方。 柳州BK聚美薈醫(yī)療美容整形位于柳州市陽光一百嘉怡財富大廈A座5樓504-506號，占地600平方。開設有整形外科、美容外科、美容皮膚科、美容口腔科等專業(yè)美容科室，此外還設有麻醉、檢驗、B超、心電圖等臨床與輔助科室。醫(yī)院儲備醫(yī)務人員60人，其中高級職稱醫(yī)師15人，中級醫(yī)務人員20人，美雕設計師15人。醫(yī)院不僅設備齊全，還引進了很多國外先進的醫(yī)療設備。
客戶需求：
客戶是一家跨地區(qū)的連鎖店，需要統(tǒng)一的管理各個店鋪的實時數(shù)據(jù)
1、能夠簡單方便的管理會員的資料信息；
2、成功辦理會員之后可以推薦朋友親人辦理會員辦理，并且得到相對應的積分；
3、給每個店鋪的員工進提成
4、可以統(tǒng)計每個店鋪的會員消費的時間且記錄可以回訪。
解決方案：
客戶上述的需求在智絡連鎖會員中的都可以實現(xiàn)，一開始就了解客戶的需求給客戶推薦了智絡連鎖專業(yè)版的，在標準版上面的可以輕松的滿足客戶的需求，但是跟客戶進行詳細的溝通之后，發(fā)現(xiàn)客戶的員工提成并不是我們系統(tǒng)中的模式，在跟客戶講解之后，推薦了給客戶二次開發(fā)，根據(jù)客戶的需求進行詳細的分析和定制，在技術團隊的支持下，成功的為客戶解決了需求。
溝通心得:
詳細的溝通對于客戶和我們都是非常的重要的，仔細的了解的客戶的需求并及時的提出解決方案，可以大大的節(jié)約時間，客戶的問題一定要在第一時間的相應，關于會員推薦這方便，客戶很認真的通過圖表文字的敘述，我這邊仔細的跟客戶一步一步的進行講解和分析解答，最成功的簽約合作。之后跟客戶回訪的時候客戶說：“軟件有些功能還是不能完美的實現(xiàn)，軟件的模塊是固定的，但是人卻是靈活得，主要的靈活的變通，在他和他的團隊仔細的琢磨下，軟件的功能很強大，功能都是可以實現(xiàn)。”
智絡會員管理系統(tǒng)http://www.wngom.com
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